Question 1

Wat is Terre des Hommes

Accepted Answer

Terre des Hommes is een internationale ontwikkelingsorganisatie. Wij stoppen en voorkomen uitbuiting van kinderen in ontwikkelingslanden en halen kinderen uit uitbuitingssituaties zodat zij in een veilige omgeving kunnen opgroeien en zich kunnen ontwikkelen. 
We zijn in 1965 is opgericht door een groep enthousiaste vrijwilligers.

Question 2

Wat doet Terre des Hommes?

Accepted Answer

Terre des Hommes stopt en voorkomt uitbuiting van kinderen in ontwikkelingslanden. Het haalt kinderen uit uitbuitingssituaties en zorgt dat deze kinderen zich in een veilige omgeving kunnen ontwikkelen. Omdat Terre des Hommes kinderuitbuiting structureel wil oplossen, helpt Terre des Hommes niet alleen slachtoffers maar pakt zij het probleem bij de wortels aan. 
Terre des Hommes steunt in drie werelddelen programma's die worden bedacht, opgezet en uitgevoerd door lokale projectpartners. De programma's sluiten dus nauw aan bij de problemen van de lokale bevolking.
Het VN Kinderrechtenverdrag vormt de basis voor het werk van Terre des Hommes. Terre des Hommes biedt hulp zonder onderscheid te maken naar ras, geloof, geslacht of politieke gezindheid.

Question 3

Hoe stopt Terre des Hommes kinderuitbuiting?

Accepted Answer

Omdat Terre des Hommes kinderuitbuiting structureel wil oplossen, helpt Terre des Hommes niet alleen slachtoffers maar pakt zij het probleem bij de wortels aan. De aanpak van Terre des Hommes bestaat uit de vijf (Engelse) P's:

Prevention
Protection
Prosecution
Promotion
Partnership/Participation.

Oftewel: preventie, bescherming, rechtshulp voor slachtoffers, publieke en politieke lobby en werken met partners en betrokkenheid van gemeenschappen stimuleren.

Question 4

Wat betekent de druppel in het logo van Terre des Hommes?

Accepted Answer

De druppel in ons logo geeft aan hoe Terre des Hommes te werk gaat. 'Een gestaag vallende druppel holt zelfs de hardste steen uit', luidt het gezegde. Het betekent zoveel als 'de aanhouder wint'. Met over het algemeen kleinschalige projecten biedt Terre des Hommes eenvoudige oplossingen voor concrete problemen. Om zo druppelsgewijs de situatie van kinderen in ontwikkelingslanden te verbeteren.

Question 5

Wat verstaat Terre des Hommes onder kinderuitbuiting?

Accepted Answer

Kinderuitbuiting gaat om ernstige schendingen van de rechten van het kind, met soms vergaande gevolgen voor het kind en zijn/haar omgeving. Hieronder verstaat Terre des Hommes:

de ergste vormen van kinderarbeid (volgens verdrag 182 van de International Labour Organisation)
  seksuele kinderuitbuiting

En we bieden noodhulp.

Question 6

In welke landen is Terre des Hommes actief?

Accepted Answer

Terre des Hommes heeft programma's verspreid over drie regio's: Europa, Azi&euml; en Afrika.
We hebben structurele projecten in Ethiopi&euml;, Kenia, Tanzania, Oeganda en Madagaskar in Afrika. 
In Azi&euml; is dat in Nepal, India, Bangladesh, Thailand, Cambodja en de Filippijnen. 
Daarnaast is er ook nog noodhulp. In 2022 hebben we enkele van de meest kwetsbare mensen ondersteund in Afghanistan, Burkina Faso, Ethiopi&euml;, de Filipijnen, Hongarije, India, Kenia, Madagaskar, Moldavi&euml;, Oekra&iuml;ne, Polen, Roemeni&euml;, Slowakije en Syri&euml;. De noodhulp omvatte hulp bij conflicten, natuurrampen en de coronapandemie.

Question 7

Heeft Terre des Hommes projecten in Nederland?

Accepted Answer

Wij zijn voornamelijk internationaal werkzaam, daar waar het risico op kinderuitbuiting het grootst is. Dat neemt niet weg dat wij ook in Nederland actief zijn, op het gebied van kinderrechten en natuurlijk uitbuiting.
We proberen in Nederland zowel de wetgeving als het beleid te veranderen zodat ieder kind goed beschermd kan worden tegen uitbuiting. We lobbyen er ook voor dat Nederland de nieuwe Europese wetgeving gaat ondersteunen waarmee beeldmateriaal van seksueel kindermisbruik beter kan worden bestreden. Daarnaast zijn we ook onderdeel van het Kinderrechtencollectief.

Question 8

Wat is het standpunt van Terre des Hommes ten aanzien van kinderarbeid?

Accepted Answer

Kinderarbeid is een term die op verschillende manieren te interpreteren valt. Daarom bestaan er in het publieke debat over kinderarbeid verschillende visies. Sommige organisaties vinden dat alle vormen van kinderarbeid uitgebannen moet worden, terwijl andere organisaties van mening zijn dat kinderen het recht hebben om te werken, mits dit onder goede omstandigheden gebeurt.Beide visies zijn volgens Terre des Hommes te radicaal. Een unaniem verbod op alle soorten van werk door kinderen sluit niet aan bij de realiteit, waarin miljoenen kinderen wereldwijd moeten of willen werken. Sommige vormen van werk zijn schadelijk voor de ontwikkeling van een kind, andere vormen weer niet. Er is bijvoorbeeld een groot verschil tussen een dertienjarig meisje in India dat een uurtje per dag na schooltijd haar moeder helpt met het melken van de koeien en een even zo oud meisje dat dagelijks twaalf uur achter elkaar in een stenenbakkerij werkt. Dat laatste is een onaanvaardbare vorm van kinderarbeid omdat het de gezondheid en ontwikkeling van het meisje schaadt.Terre des Hommes richt zich op het bestrijden van deze onaanvaardbare vormen van kinderarbeid die de fysieke, morele en geestelijke ontwikkeling van kinderen schaden. Volgens de definitie van het ILO (Internationale Arbeidsorganisatie) Verdrag 182 zijn dit de ergste vormen van kinderarbeid.

Question 9

Wat is het strategische plan van Terre des hommes?

Accepted Answer

Het strategisch plan van Terre des Hommes kun je lezen op onze organisatie pagina.

Question 10

Welke gedragscodes hanteert Terre des Hommes?

Accepted Answer

Kijk hier voor de gedragscodes die Terre des Hommes hanteert

Question 11

Met welk telefoonnummer belt Terre des Hommes?

Accepted Answer

Ben je door Terre des Hommes gebeld? Dan zou kunnen! Waarschijnlijk hebben we je geprobeerd te bereiken om je te bedanken of te vertellen over een van onze projecten en hoe jij die als (ex-)donateur kunt steunen. Wij bellen met de nummers: 070-8910221, 070-7001723.
Wil je niet meer gebeld worden door Terre des Hommes? Je kunt dit doorgeven door te bellen met onze Donateursservice: 070 310 5000 (maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur) of stuur een e-mail naar: service@tdh.nl

Question 12

Hoe besluit Terre des Hommes welke programmapartners worden ondersteund?

Accepted Answer

Alle programmapartners die Terre des Hommes ondersteunt, voldoen aan een aantal criteria:

De partners richten zich direct of indirect op kinderen.
  De organisatie en uitvoering van het programma zijn altijd in handen van een lokale organisatie.
  Het werk van de partner sluit aan bij de doelstelling van Terre des Hommes: het stoppen van kinderuitbuiting.
  De programmapartner is actief in de landen waar Terre des Hommes zich op concentreert.
  Het probleem wordt vanuit meerdere invalshoeken aangepakt. Dus niet alleen slachtoffers van uitbuiting helpen maar ook via bijvoorbeeld voorlichting aan ouders voorkomen dat kinderen worden uitgebuit.

Question 13

Hoeveel van elke euro gaat naar hulp aan kwetsbare kinderen?

Accepted Answer

In 2022 is 0,76 cent van elke euro besteed aan de doelstelling. Zie voor meer informatie het jaarverslag 2022 van Terre des Hommes.

Question 14

Wat verdient de directeur van Terre des Hommes?

Accepted Answer

Veel mensen kijken extra kritisch naar salarissen van de directie van goede doelen. Dat begrijpen wij en daarom leggen we hier uit waar het salaris op gebaseerd is.
Het jaarinkomen van onze algemeen directeur Julie Verhaar bedraagt in 2023, 141.625,00 euro 
Goede doelen zijn professionele organisaties met een grote verantwoordelijkheid. Het realiseren van maatschappelijke doelen vraagt om kwalitatief goed personeel. Daar hoort ook professioneel leiderschap bij met een gepaste beloning die past bij de omvang en complexiteit van een organisatie.
De beloningsregeling is opgenomen in de op 1 januari 2016 in werking getreden Erkenningsregeling. Het CBF Toezichthouder Goede Doelen toetst of organisaties de beloningsregeling naleven. 
Het salaris van programmadirecteur Gr&aacute;inne Le F&egrave;vre is 113.624,00 euro.

Question 15

Waarom heeft Terre des Hommes Nederland deze directiesalarissen?

Accepted Answer

De directie van Terre des Hommes Nederland is eindverantwoordelijk voor de resultaten van een organisatie met een jaarlijks inkomen van bijna 23 miljoen euro, die wij dankzij het vertrouwen van zo&rsquo;n 75.000 donateurs, bedrijfspartners, institutionele en particuliere fondsen mogen ontvangen. 
De directie geeft leiding aan 155 deskundige medewerkers, niet alleen in Nederland maar ook in verschillende landen in Afrika en Azi&euml; waar wij onze programma&rsquo;s uitvoeren. 
Een ander belangrijk deel van de organisatie wordt gevormd door de 42 winkels in Nederland met zo&rsquo;n 1.700 actieve en betrokken vrijwilligers. Zij zetten zich samen met de medewerkers van Terre des Hommes in voor een betere toekomst voor kwetsbare kinderen wereldwijd.

Question 16

Hoe komt Terre des Hommes aan geld?

Accepted Answer

Terre des Hommes heeft diverse bronnen van inkomsten: giften, schenkingen en legaten, structurele bijdragen van donateurs, vrijwilligers, bedrijven en instellingen. Daarnaast beschikt Terre des Hommes over 40  winkels die voornamelijk tweedehands goederen verkopen. Bijna de helft komt uit eigen fondsenwerving. Ook geeft de overheid subsidie.

Question 17

Bankiert Terre des Hommes bij 'eerlijke' banken?

Accepted Answer

In het kader van goed geld beheer spreiden wij risico's door onze tegoeden bij verschillende banken uit te zetten. Dit zijn banken met minimaal een A rating die onder toezicht staan van de Nederlandsche Bank.
Terre des Hommes werkt in gebieden die niet stabiel zijn. Om het geld bij onze partnerorganisaties te krijgen werken we met de ABN AMRO bank, omdat zij dit verkeer aankunnen tegen acceptabele kosten. Zij zijn ook preferred partner van Goede Doelen Nederland (voorheen VFI). Terre des Hommes heeft ook andere bankrekeningen, waaronder een rekening bij de Triodos Bank waar donateurs hun bijdrage op kunnen storten: NL04 TRIO 0391 1901 99. 
Als goed doel kijken wij kritisch naar onze leveranciers. Daarom nemen wij onder andere ons bankenbeleid regelmatig onder de loep. Wij zijn ons bewust dat niet alle banken waar wij gebruik van maken op alle thema's in de &lsquo;Eerlijke Bankenwijzer&rsquo; even goed scoren. Er zijn dus concrete verbeterpunten voor bepaalde banken. Dit realiseren wij ons.
De Goede Doelensector is actief betrokken bij het verduurzamen van bankproducten. Samen met andere Goede doelen zijn wij bezig om de banken te wijzen op hun verantwoordelijkheden en met hen te werken aan maatschappelijk verantwoorde diensten en producten.

Question 18

Wat is het beleid van Terre des Hommes t.a.v. onkosten door medewerkers?

Accepted Answer

Terre des Hommes heeft als doel om de onkosten van haar medewerkers waaronder de directie zo laag mogelijk te houden. Daarom is reizen met het openbaar vervoer 2e klas bijvoorbeeld de norm en wordt er altijd economy class gevlogen. Onkosten van medewerkers worden alleen vergoed als deze naar oordeel van de werkgever (of in geval van de directie: Raad van Toezicht) in redelijkheid zijn gemaakt en voldoende gespecificeerd zijn.
Het beleid in het kort:
Reizen: OV 2e klas/ economy class
Zakelijke reizen worden altijd op de meest tijds- en kosteneffici&euml;nte wijze gemaakt. Voor binnenlandse reiskosten geldt dat de kosten van het openbaar vervoer - waarbij 2e klas de norm is - vergoed worden of een bedrag van &euro;0,29 per kilometer indien met een eigen auto wordt gereisd. Voor vliegreizen geldt dat er uitsluitend economy class gevlogen wordt.
Verblijfskosten en overige kosten
Tijdens dienstreizen verblijven medewerkers  van Terre des Hommes in eenvoudige tot middenklasse accommodaties. Het regiokantoor, dat goed op de hoogte is van de veiligheidssituatie ter plekke, adviseert hierin. Ook de maaltijden die tijdens deze reizen worden gebruikt, kunnen worden gedeclareerd.
Vergoeding woon-werkverkeer
Voor alle medewerkers van Terre des Hommes geldt een staffel voor woon- werkverkeer.

Question 19

Hoe weet ik dat mijn geld goed terechtkomt?

Accepted Answer

Ook al is Terre des Hommes geen financieel bedrijf, het is noodzakelijk dat wij investeren in onze organisatie. Bijvoorbeeld in goed personeel. Vanzelfsprekend gaan we doelgericht om met ons geld en zijn we hier transparant over. Tevens beschikken wij over het CBF en ANBI keurmerk dat staat voor verantwoorde omgang met maatschappelijke gelden.

Question 20

Wat gebeurt er met mijn donatie?

Accepted Answer

Daarmee voorkomen we dat kinderen worden uitgebuit en halen we kinderen uit uitbuitingssituaties en bieden hen de hulp die zij nodig hebben.
In de Filipijnen werken we bijvoorbeeld in de steden Taguig, Cebu en Mandaue en de provincie Bohol. Daar gaan we nieuwe activiteiten opzetten waarmee we  in de eerste 3 jaar 10.000 kinderen en 50.000 volwassenen willen bereiken. 
Een voorbeeld van wat we doen met de donaties (dit verschilt per land):

Met 25 euro kan een kind naar de psycholoog
  Met 15 euro krijgt een kind een medisch consult
  Met 7,50 krijgen 45 kinderen voorlichtingsmateriaal over online veiligheid en kinderrechten

Question 21

Werft Terre des Hommes aan de deur of op straat?

Accepted Answer

Je kunt Terre des Hommes tegenkomen. We werven namelijk donateurs aan de deur en opstraat. We werven doordeweeks tot 21:00 uur en op zaterdag tot 20:00 uur.
Werven wij bij jouw in de wijk? Dat kun je zien via het wervingsrooster.

Question 22

Hoe wordt jouw donatie besteed?

Accepted Answer

Als donateur steun je onze strijd tegen uitbuiting van kinderen. Met jouw hulp kunnen we zebeschermen, naar school laten gaan en een betere toekomst bieden.
Vorig jaar hebben we o.a. dankzij de steun van onze donateurs wereldwijd 4.490 kinderen (terug) naar school kunnen laten gaan. En 2.061 kinderen zijn getraind om &ldquo;change agents&rdquo; te zijn waarmee ze andere kinderen kunnen helpen uit de uitbuitingssituaties te komen.

Question 23

Hoe herken je de wervers van Terre des Hommes?

Accepted Answer

Onze wervers dragen hun eigen kleding met een zwart veiligheidshesje eroverheen. Op dathesje staat zowel aan de voorkant als op de achterkant het logo van Terre des Hommes.
Ook hebben ze altijd een persoonlijke pas bij zich om zich te identificeren. Op deze passtaat de foto, de naam en de geboortedatum van de werver vermeld. Deze persoonlijke pasdragen zij in een pasjeshouder met de gegevens en het logo van Terre des Hommes erop.

Question 24

Nemen de wervers van Terre des Hommes contant geld aan?

Accepted Answer

Nee. Onze wervers vragen niet om contant geld en nemen dit ook niet aan. Ze vragen alleen om een machtiging, structureel of &eacute;&eacute;nmalig. Alleen als je donateur wordt, vraagt onze werverje om de volgende gegevens: Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mail,bedrag, bankrekeningnummer (IBAN) en uw handtekening. De werver gebruikt een digitaletablet (een soort grote telefoon) waar deze gegevens worden ingevuld.
Deze informatie heeft Terre des Hommes nodig voor jouw bank zodat je incasso aan heteinde van de maand, rond de 27e, ge&iuml;ncasseerd kan worden. Je kunt gerust zijn, alleen het afgesproken bedrag wordt afgeschreven.

Question 25

Hoe weet je of het allemaal wel klopt?

Accepted Answer

Als je donateur bent geworden en alle gegevens in de tablet zijn gezet, ontvang je dezelfdedag nog een e-mail met als bijlage een bevestiging van hetgeen dat met je is afgesproken.
De bevestiging per e-mail is voor jou het bewijs dat alles correct is verlopen en dat jeinderdaad een werver van Terre des Hommes hebt gesproken en donateur van Terre desHommes bent geworden. Het kan zijn dat de e-mail in het mapje met ongewenste (spam) e-mail terecht komt.
Tevens wordt je binnen een paar dagen nog door ons gebeld om je persoonlijk te bedankenvoor jouw steun. Want we zijn erg blij dat je donateur bent geworden. Tevens vragen wij je inhet gesprek hoe je het gesprek met de werver hebt ervaren, of alle gegevens kloppen ennatuurlijk horen we graag van je waarom je donateur bent geworden.

Question 26

Hoe kan ik mijn donatie wijzigen of stopzetten?

Accepted Answer

Wil je je donatie wijzigen of stopzetten? Dat zouden we echt heel erg jammer vinden! Omons werk te blijven doen, zijn we afhankelijk van mensen zoals jou. Soms past je huidigevorm van steun niet meer bij je situatie. Dan kun je ook je donatie wijzigen.
Je kunt bijvoorbeeld het bedrag en de frequentie van je gift aanpassen. Op deze manier komen wij samen met jou en onze andere donateurs stapje voor stapje dichterbij ons doel: een wereld zonder kinderuitbuiting. Dat zou toch fantastisch zijn? Alvast heel hartelijk bedankt!
Voor een aanpassing of stopzetting kun je bellen met onze donateursservice optelefoonnummer 070 - 310 5000. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van09:00 tot 17:00 uur. Of je kunt een bericht sturen via e-mail service@tdh.nl.

Question 27

Vragen, opmerkingen of klachten?

Accepted Answer

Terre des Hommes hecht grote waarde aan de kwaliteit van de werving. Als je vragen,opmerkingen of klachten hebt over het werven van donateurs aan de deur of dedesbetreffende werver, laat het ons dan weten. 
Maar ook met vragen over ons werk kun je natuurlijk contact met ons opnemen.Je kunt ons bellen op telefoonnummer 070 - 310 5000 (van maandag tot en met vrijdag van09:00 tot 17:00 uur) of mailen via service@tdh.nl

Question 28

Hoe kan ik mijn donatie wijzigen?

Accepted Answer

Wil je het bedrag of de frequentie van je donatie aanpassen? Pas je donatie aan aan jouw situatie en maak verschil in het dagelijkse leven van kinderen. Doneren kan al vanaf &euro; 2 per maand. Bel naar 070 310 5000.

Question 29

Hoe kan ik mijn donatie stopzetten?

Accepted Answer

Bel met de klantenservice en we helpen je graag verder. Mede dankzij jouw bijdrage hebben we voor veel kinderen een verschil kunnen maken. Bel met de klantenservice: 070 310 5000.

Question 30

Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Accepted Answer

Wil je geen digitale post meer ontvangen? Dat kan via het linkje onderaan in iedere nieuwsbrief.

Question 31

Kan ik werken of stage lopen in een project van Terre des Hommes?

Accepted Answer

Nee, dit kan niet. Terre des Hommes zendt geen personeel uit naar projecten. We werken met lokale partnerorganisaties, die zelf de projecten bedenken, opzetten en uitvoeren.

Question 32

Heeft Terre des Hommes toestemming om foto's of filmbeelden van kinderen te gebruiken?

Accepted Answer

Voor het beeld dat wij gebruiken in onze communicatie geldt dat respect voor het kind voorop staat. We hanteren een 'Child Safeguarding Policy'. Dit houdt in dat voor al het beeldmateriaal dat wij gebruiken vooraf toestemming is verleend door het kind zelf, de ouders en/of voogd en de lokale partnerorganisatie. Slachtoffers van seksuele uitbuiting brengen we altijd onherkenbaar in beeld.

Question 33

Waar kun je terecht als je slachtoffer bent van seksueel misbruik, of seksueel misbruik vermoedt?

Accepted Answer

Vermoedt u seksueel misbruik of bent u zelf slachtoffer van seksueel misbruik, dan adviseren wij u contact op te nemen met uw huisarts of politie en/of de volgende instanties: 
Hulplijn Seksueel Misbruik
Slachtoffers van seksueel misbruik kunnen voor hulp en advies terecht bij de Hulplijn Seksueel Misbruik. De hulplijn is er ook voor getuigen van seksueel misbruik. Of voor mensen die een slachtoffer van seksueel misbruik in hun omgeving willen helpen. Het telefoonnummer is 0900 - 9999 001. Het is op werkdagen bereikbaar van 9.00 &ndash; 17.00 uur. 
Getuige van kindersekstoerisme in het buitenland 
Ben je getuige van kindersekstoerisme in het buitenland dan kun je dat melden bij Meldkindersekstoerisme.nl
Getuige van online kindermisbruik
Ben je op internet een foto of video tegengekomen van (vermoedelijk) seksueel kindermisbruik dan kun je dat melden bij het Meldpunt Kinderporno op Internet.

Strijd mee

Ons werk

Organisatie

Winkels

Nieuws

Contact

Veelgestelde vragen

Over Terre des Hommes

Projecten

Geld

Deur en straat wervers van Terre des Hommes

Iets wijzigen

Overige vragen